“Llegando al Corazón de los clientes”

En Talleres Pellas Motos creemos firmemente que es crucial que el conocimiento se extienda a la red de técnicos Yamaha, construyendo así la base de la calidad del servicio. La educación es la clave en nuestros procesos. Por lo que nuestros clientes pueden tener la confianza que su vehículo está en manos de un técnico que ha recibido la formación específica y particular para atender la unidad Yamaha y las posibles eventualidades que puedan surgir.

El conocimiento preciso y profundo sobre cada modelo es imprescindible para cumplir nuestro cometido como División de Servicio del Grupo Casa Pellas : “Reparar bien a la primera vez”.  Es por ello que hemos diseñado un sistema de entrenamiento técnico enfocado en alcanzar toda una matriz de multi habilidades en el taller, empezando con entrenamientos dirigidos a los técnicos más nuevos o menos multifacéticos que es el nivel: YTA Básico hasta el más alto nivel: YTA Bronce.